1. Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với Fabet Moi – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không phải là thứ bạn nên đánh đổi khi chơi game. Đó là lý do tại sao chính sách bảo mật của Fabet Moi được xây dựng với tiêu chí rõ ràng, minh bạch và luôn đặt lợi ích người dùng lên hàng đầu.
Tài liệu này mô tả cách Fabet Moi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website tại fabetmoi.com. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hoá cho từng thành viên, Fabet Moi thu thập các loại thông tin sau:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
- Địa chỉ email và số điện thoại di động
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền
- Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính (KYC)
- Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao nhận (nếu có chương trình quà tặng thực tế)
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Dữ liệu cookie và phiên truy cập (session)
- Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính trên nền tảng
- Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác điều hướng
- Thông tin vị trí địa lý gần đúng (dựa trên IP)
2.3Thông tin từ bên thứ ba
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền
- Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán như Internet Banking, thẻ cào điện thoại
- Dữ liệu phân tích từ công cụ đo lường nội bộ phục vụ cải thiện trải nghiệm
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Fabet Moi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể và hợp pháp. Cụ thể bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì hồ sơ thành viên của bạn trên hệ thống Fabet Moi.
- Xử lý giao dịch tài chính: Hỗ trợ nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách an toàn, chính xác.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với thói quen và sở thích của từng người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và xử lý yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các yêu cầu pháp lý hiện hành.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn nền tảng.
- Cải tiến dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tốc độ và tính năng của Fabet Moi.
4. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên số một của Fabet Moi. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ Fabet Moi đều được mã hoá theo chuẩn SSL/TLS 256-bit.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hoá một chiều, không thể giải mã ngược.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân sự được cấp phép theo nguyên tắc "cần biết" mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng.
- Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu định kỳ sang nhiều máy chủ phân tán để đảm bảo tính liên tục và khả năng khôi phục khi sự cố xảy ra.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Fabet Moi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài trừ các trường hợp sau đây, và luôn tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ cung cấp đúng những gì cần thiết:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đơn vị xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân để thực hiện quy trình xác minh theo quy định.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu nội bộ) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, Fabet Moi đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với đối tác và yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
6. Quyền Của Người Dùng
Là thành viên của Fabet Moi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà Fabet Moi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định AML).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại hoặc tranh chấp đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email: privacy@fabetmoi.com. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Chính Sách Cookie
Fabet Moi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp chúng tôi cải thiện nội dung và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ và phương thức thanh toán ưa thích để không phải nhập lại mỗi lần.
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của Fabet Moi.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Fabet Moi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
- Thông báo nổi bật trên giao diện website khi bạn đăng nhập lần tiếp theo
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Fabet Moi sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu ở Mục 6.
9. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật của Fabet Moi:
- Email: privacy@fabetmoi.com
- Website: fabetmoi.com
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 07 ngày làm việc
